Wartungsvertrag
Ein Wartungsvertrag verpflichtet den Betrieb, eine Anlage beim Kunden in festen Abständen zu warten oder zu prüfen, und sichert ihm wiederkehrende Aufträge.
Erklärung
Heizungen, Lüftungen, Brandmelde- oder Elektroanlagen brauchen regelmäßige Wartung. Im Vertrag stehen Anlage, Leistungsumfang, Intervall und Preis. Für den Betrieb ist das planbarer Umsatz, für den Kunden die Sicherheit, dass nichts vergessen wird.
Die Schwierigkeit liegt im Nachhalten: Welche Anlage ist wann fällig, und wer fährt hin? Mit wachsender Zahl von Verträgen reicht ein Kalender allein dafür kaum noch aus.
Im Modul Anlagen und Wartung von Smart Business sind die Anlagen beim Kunden mit ihren Wartungsverträgen erfasst. Aus der Fälligkeit entsteht ein Serviceauftrag, per Klick oder automatisch eine eingestellte Zahl Tage vorher. Nach dem Einsatz gibt es einen Servicebericht als PDF.
In der Praxis: Smart Business ansehen.